Privacybeleid

Privacybeleid van Knutseltoppers

Bij Knutseltoppers hechten we grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij begrijpen dat het belangrijk is dat je weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt omtrent jouw privacy. Dit privacybeleid informeert je over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Knutseltoppers en de maatregelen die wij nemen om jouw privacy te waarborgen.

Dit privacybeleid (hierna: het "Privacybeleid") beschrijft hoe Knutseltoppers (hierna ook aangeduid als “Knutseltoppers”, “wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en eventueel aan derden verstrekt wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of aankopen doet via www.knutseltoppers.nl (hierna: de “Website”), dan wel wanneer u op andere wijze met ons communiceert over onze diensten (gezamenlijk: de “Diensten”).

In dit Privacybeleid wordt met “u” of “uw” verwezen naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u optreedt als klant, bezoeker van de Website of als andere persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken overeenkomstig dit beleid.

Wij verzoeken u dit Privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Knutseltoppers behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om wijzigingen in wet- en regelgeving, operationele vereisten of wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten te weerspiegelen. Bij wijzigingen zullen wij het bijgewerkte Privacybeleid publiceren op de Website, de ingangsdatum aanpassen en, indien wettelijk vereist, aanvullende stappen ondernemen om u te informeren.

2. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

2.1 Bronnen van gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens via de volgende bronnen:

  • Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt;

  • Gegevens die automatisch worden verzameld via uw interacties met de Website;

  • Gegevens die wij ontvangen van derden, zoals leveranciers en betalingsdienstaanbieders.

2.2 Doeleinden van verwerking

De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden gebruikt voor onder meer de volgende doeleinden:

  • Het leveren van producten en diensten;

  • Klantenondersteuning;

  • Het verbeteren van de Website en Diensten;

  • Marketing- en promotionele communicatie;

  • Naleving van wettelijke verplichtingen;

  • Fraudepreventie en beveiliging.

3. Categorieën van verzamelde persoonsgegevens

Afhankelijk van uw interacties met onze Website en Diensten kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en factuuradres.

  • Bestelinformatie: zoals producten, betalingsbevestiging en bestelgeschiedenis.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinstellingen.

  • Communicatiegegevens: inhoud van berichten of verzoeken aan onze klantenservice.

  • Technische gegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, apparaattype en gebruikspatronen via cookies en soortgelijke technologieën.

  • Gegevens van derden: verkregen via bijvoorbeeld Shopify, betaalproviders of advertentiepartners.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om gebruikersvoorkeuren te onthouden, prestaties te analyseren en gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden. Voor meer informatie verwijzen wij naar het cookiebeleid van onze e-commercepartner Shopify via shopify.com/legal/cookies.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit gevolgen kan hebben voor de functionaliteit van de Website.

5. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

  • Dienstverleners die namens ons handelen, zoals betaalverwerkers, verzendbedrijven en IT-dienstverleners;

  • Marketing- en advertentiepartners;

  • Groepsvennootschappen en gelieerde entiteiten;

  • Overheidsinstanties indien vereist op grond van wet- of regelgeving;

  • Derden in het kader van een bedrijfsverkoop, fusie of herstructurering.

Wij delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Voor zover nodig kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval hanteren wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of andere wettelijk toegestane overdrachtsmechanismen.

7. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, waaronder:

  • Het leveren van onze Diensten;

  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen;

  • Het oplossen van geschillen en het afdwingen van overeenkomsten.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Volledige veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd bij elektronische overdracht van gegevens.

9. Rechten van betrokkenen

U beschikt, afhankelijk van uw woonplaats, over bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • Het recht op inzage;

  • Het recht op rectificatie;

  • Het recht op gegevenswissing;

  • Het recht op beperking van de verwerking;

  • Het recht op overdraagbaarheid van gegevens;

  • Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking;

  • Het recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing);

  • Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken kunt u indienen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij kunnen u verzoeken aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet gericht op of bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

11. Websites van derden

Onze Website kan hyperlinks bevatten naar externe websites. Knutseltoppers is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites van derden. Wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke externe websites afzonderlijk te raadplegen.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over ons gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Indien u meent dat uw klacht niet naar behoren is afgehandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder in uw rechtsgebied.

13. Contactgegevens

Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen of andere privacy-gerelateerde zaken met ons wilt bespreken, kunt u contact met ons opnemen via:

Knutseltoppers
Jan Verfailleweg 204
1783 BH, Den Helder
Nederland
📧 info@knutseltoppers.nl